Волынец Наталья Борисовна
-
Врач-стоматолог общего приема
Образование. Опыт работы. Должностные обязанности в «Щелкунчике»
Наталья Борисовна очаровывает не только каждого пациента, но и любого собеседника. Дети доверяют ей с первой минуты общения, и не случайно. От нее исходит такая потрясающая харизма, с ней настолько легко и спокойно, настолько просто и по-домашнему, что все тревоги мигом улетучиваются не только у взрослых пациентов, но и у совершенных крох. Мягкий характер, душевная манера держаться, чуткий настрой на каждого – этот уникальный набор природных качеств, с одной стороны, и огромный – двадцатилетний – стаж работы, с другой, делают ее поистине незаменимой на своем месте.
Работать Наталье Борисовне пришлось не только в разных клиниках, но и в разных городах. Сначала она трудилась в детском отделении Челябинской областной стоматологической поликлиники, затем была стоматологом на общем приеме (то есть выполняла все виды стоматологического лечения для детей и взрослых) в войсковой части Ивановской области, позже работала в детском отделении муниципальной клиники Красногорска. В «Щелкунчике» лечит и детей, и взрослых, работает в Красногорском филиале клиники с момента его создания.
Наталья Борисовна с детства мечтала не просто о медицине, а именно о стоматологии. Ей еще ребенком часто приходилось лечить зубы (наследственность подкачала), и на приеме она всегда заворожено смотрела на врача и на инструменты. В восьмом классе она уже не видела для себя другого будущего, кроме стоматологии. «Меня родители пытались уговорить пойти в другой институт, а я ни в какую не соглашалась. Так и стала единственным медицинским работником в родне, - делится Наталья Борисовна. - А дети – это вообще мое призвание. Я просто обожаю свою работу. Я помню свой детский страх перед лечением, и мне хочется, чтобы ни один мой пациент не испытывал этого страха. Я изо всех сил стараюсь помочь детям преодолеть это барьер. Когда малыша приводят на наркоз, сначала, если есть хоть какая-то возможность контакта с ребенком, я стараюсь помочь ему расслабиться. Они же приходят как маленькие ежики, свернувшиеся в комочек. Контакт возможен в гораздо большем количестве случаев, чем это кажется даже родителям. Но, конечно, если ребенок очень маленький или контакт совсем исключен, мы его не мучаем, сразу делаем наркоз».
Мнение сотрудника о «Щелкунчике»
Поработав в разных медицинских учреждениях, Наталья Борисовна точно знает, почему именно в «Щелкунчик» стоит приводить на лечение детей любых возрастов.
Здесь у нее наконец-то появилась возможность уделить достаточное количество внимания каждому пациенту, особенно маленькому. Она может себе позволить спокойно, не торопясь пообщаться с ребенком, психологически его подготовить. Для нее самой это очень важно, что уж говорить о пациентах. «В «Щелкунчике» я работаю именно с ребенком, а не только с его зубом», - поясняет врач. Она может легко уделить малышу целый час: познакомиться, подготовить его, не торопить, дать ему возможность освоиться.
«Недавно у меня был случай: пришла испуганная мама с трехлетней девочкой, сказала, что дочка не далась врачу, и что придется теперь делать наркоз. Я поговорила с малышкой, успокоила ее, отвлекла, и никакой наркоз не понадобился – зубки удалось вылечить без малейшего сопротивления со стороны девочки», - рассказывает врач. Еще один подобный случай был в ее практике с мальчиком 11 лет. Его тоже удалось уговорить пролечиться без наркоза. Мальчик очень сильно боялся, не давался стоматологам. Из-за этих страхов полость рта у ребенка была сильно запущена. Но вместе с доктором он справился со страхами, и вылечить больные зубки сумели без наркоза. Мама мальчика была просто счастлива.
Наталья Борисовна гордится, что у нее уже есть постоянные пациенты, хотя она работает здесь недавно. В благодарность за тепло и внимание дети иногда приносят ей свои рисунки, и эти подарки очень дороги врачу.
Еще одно огромнейшее преимущество «Щелкунчика» в подходе к обеспечению лечебного процесса необходимыми материалами. Здесь врачу предоставляют материалы любой фирмы, он сам запрашивает то, с чем работает. «У нас есть разные пломбировочные материалы: японские, германские, других стран. Ассортимент очень большой. Под каждый зубик я могу подобрать цвет, качество материала, - радуется Наталья Борисовна. - Я могу думать, выбирать, а не шаблонно ставить то, что есть».
«Щелкунчик» охотно поощряет совершенствование врачей, отправляет их на учебу, повышение квалификации, как только у них возникает такое желание и потребность. Это очень важно, ведь медицина все время развивается, необходимо следить за новыми достижениями. На курсах медперсонал получает свежие знания и идеи, а потом вместе с руководством клиники принимается решение, как и чем работать.
«Щелкунчик» - семейная клиника, - продолжает рассказ Наталья Борисовна, - и родители часто после ребенка сами садятся ко мне в стоматологическое кресло, чтобы заодно самим подлечиться. А малыша на это время можно оставить под опекой наших замечательных администраторов, которые увлекут его чем-нибудь интересным в игровой комнате. Там есть доска с мелками, пазлы, фломастеры, карандаши – все что угодно. После приема мы дарим детям шарики, они уходят такие счастливые! Мальчики обычно выбирают шарики защитно-маскировочной раскраски, а девочки берут с рожицами и картинками.
На приеме мы включаем детям мультики. Можно даже с собой приносить диски с любимыми фильмами и смотреть их во время лечения - телевизор специально расположен напротив кресла. Главное - чтобы ребенку было комфортно, чтобы он отвлекся, не прислушивался к звукам бормашины и не напрягался. Могу посоветовать мамам несговорчивых детишек приносить с собой любимые диски своих чад, чтобы те охотней бежали в кабинет. С трехлетней малышкой мы сегодня смотрели мультик «Маша и медведь», она так хохотала, что даже забыла, как боялась идти в клинику».
Замечательная особенность «Щелкунчика» - красивые, светлые, красочные помещения. При входе в клинику сразу поднимается настроение. «Кабинет у меня очень красивый: на стенах и на полу нарисована радуга, подобраны очень солнечные тона. Медицинский персонал у нас одет в розовую форму. То есть ничто не напоминает больничную атмосферу. Конечно, никакого синдрома белого халата здесь возникнуть просто не может», - объясняет доктор.
Не только работа
Будучи очень спокойной и позитивной, Наталья Борисовна любит свободное время проводить на природе: кататься на лыжах, например, да и просто гулять, наслаждаться тишиной и созерцанием. Еще ее очень увлекает практически любое рукоделие. В этом, видимо, сказывается привычка стоматолога работать руками. Наталья Борисовна обожает собак, потому что они контактные, умные и преданные. Ее любимая порода чау-чау, эти смешные «плюшевые» увальни с фиолетовыми языками.
